Decathlon utilitza etiquetes RFID per fer que els productes siguin més intel·ligents

Decathlon és un minorista francès d'articles esportius amb 1.500 botigues i evolució omnicanal. Té una bona història en l'àmbit de les operacions i la logística, on s'apliquen etiquetes RFID.

El minorista ha estat ampliant el seu programa RFID establert durant gairebé tres anys per utilitzar etiquetes en tots els seus productes per gestionar l'inventari i mantenir els productes segurs.

Això forma part d'un programa de subministrament que ha estat disponible en col·laboració amb SML Group durant més de cinc anys. El seu objectiu és garantir que la xarxa de proveïdors de Decathlon utilitzi tots els adhesius i etiquetes RFID cosits a la roba durant el procés de fabricació.

A cada article RFID se li assigna un número de codi electrònic de producte (EPC) individual per coincidir amb un SKU de producte únic. El seguiment a nivell d'article resultant millora la gestió de l'inventari i garanteix una millor disponibilitat de mercaderies, alhora que redueix les existències i millora el servei al client.

Embisphere gestiona el programa RFID de Decathlon. A més de la gestió d'inventari, les etiquetes RFID també s'associen amb etiquetes de seguretat de vigilància electrònica d'articles en articles de gran valor.

Aquest any, Decathlon va anunciar plans per oferir un "escaneig i avançament" servei a les seves botigues holandeses en resposta al canvi de comportament dels clients. El servei permetrà als clients escanejar i pagar els articles als seus telèfons intel·ligents, desactivant les etiquetes RFID perquè puguin sortir sense fer cua ni esperar per sortir.

  Decathlon s'ha associat amb MishiPay per llançar el producte, començant per les botigues de Rotterdam i Eindhoven. La idea és aprofitar que gairebé tots els compradors fan servir telèfons mòbils a les botigues, la qual cosa significa que la tecnologia ja està disponible.

Sybe De Graaf, director de tecnologia de Decathlon, va assenyalar: "Sempre busquem noves maneres de millorar l'experiència dels nostres clients i eliminar la fricció del seu viatge a la Botiga. L'autopagament mòbil de MishiPay funciona molt ràpidament i es pot escalar fàcilment".

Els minoristes que utilitzen etiquetes RFID (identificació per radiofreqüència) poden esperar veure un augment de les seves vendes, segons un estudi recent que va analitzar l'ús d'etiquetes per part de 10 minoristes i va trobar que els augments més alts van arribar al 5,5%. La investigació, dirigida per Adrian Beck de la Universitat de Leicester, va implicar minoristes i marques líders com Adidas, C&A, Decathlon i Tesco.

El professor Baker combina entrevistes cara a cara amb dades quantitatives sobre el rendiment empresarial. L'informe va trobar que totes les empreses estudiades van experimentar rendiments positius de les seves inversions en l'ús de RFID, amb totes les empreses en particular experimentant augments de vendes a causa de l'augment de l'inventari generat per l'ús de RFID.