Avery Dennison es converteix en soci exclusiu de tecnologia RFID del grup de bellesa brasiler Grupo Boticario

Com a segona empresa de cosmètics del Brasil, Grupo Boticario té la xarxa de franquícies de bellesa més gran del món. El seu negoci de vendes cobreix bellesa, perfums, productes per a la cura de la pell, etc., i opera un negoci que inclou botigues minoristes de marca, canals en línia, vendes directes i altres socis minoristes. Una gran cadena de subministrament integral que inclou.

Com tots sabem, la gestió de la cadena de subministrament ha estat sempre un gran repte al qual s'enfronta la indústria de la bellesa, especialment per a marques com Grupo Boticário, que han aconseguit un creixement de dos dígits a Amèrica Llatina i als Estats Units. Els problemes habituals inclouen la baixa visibilitat de l'inventari, l'exhauriment d'existències, la taxa de pèrdua de productes continua sent alta, la circulació del producte és lenta i les estimacions de la demanda són inexactes. A mesura que la cadena de subministrament es fa cada cop més gran per fer front al creixement continu del negoci, Grupo Boticario va decidir transformar digitalment el sistema de gestió de la cadena de subministrament per aconseguir la traçabilitat de les mercaderies a nivell d'article. Ernst & Young va rebre l'encàrrec d'oferir la millor assessoria tècnica per a aquest projecte.

Després d'avaluar opcions com ara sistemes de reconeixement d'infrarojos, ultrasons, vídeo i codis de barres 2D, Ernst & Young i Grupo Boticario van coincidir que RFID era la millor tecnologia de suport. Amb la col·laboració i el suport del departament de recursos humans, el departament de logística, el departament d'operacions i el lideratge de l'empresa, l'equip del projecte finalment va seleccionar 10 escenaris d'aplicació prioritaris per a l'ús de RFID i va començar a recollir dades durant sis mesos a partir del tercer trimestre de 2018. prova.

El responsable de la presa de decisions va seleccionar Avery Dennison com a soci després d'avaluar exhaustivament diversos factors. Avery Dennison ha dissenyat especialment les propietats dels envasos metàl·lics i dels productes líquids a la indústria de la bellesa per superar les dificultats tècniques de manera que les etiquetes RFID es puguin llegir de manera ràpida i precisa en envasos metàl·lics o líquids. No només aconsegueix la identificació a nivell d'article en escenaris de vendes de bellesa relativament intensius, sinó que també es pot aplicar a la identificació de cartró quan les mercaderies surten del centre de distribució i entren al procés de recepció de la Botiga.

Abans de començar la prova, l'equip del projecte va crear un sistema de prova independent basat en RFID: el centre de distribució i els programes de la botiga funcionaven juntament amb el programari intermediari del servidor del Grupo Boticario, i tots els processos del centre de distribució i les operacions de la botiga també es van executar en el mateix programari intermedi. . Els lectors estacionaris s'utilitzen per escanejar etiquetes RFID ubicades als centres de distribució, els empleats de les botigues utilitzen lectors de mà per al seguiment d'inventaris a les botigues i els lectors de tauletes s'utilitzen als taulells de caixa. Totes les proves anteriors compleixen amb l'estàndard GS1 EPC UHF.

La màxima prioritat del projecte és localitzar etiquetes en més de 2.000 articles d'inventari i productes de diverses categories. Les proves d'etiquetes es van dur a terme en diferents condicions, mentre es treballava amb els dissenyadors d'envasos del Grupo Boticario per garantir l'estètica visual dels envasos sense afectar el rendiment de l'etiqueta. Fins ara, s'han provat més d'1,2 milions d'articles.

En aquesta prova, es van aplicar etiquetes RFID a les mercaderies abans de ser enviades des del centre de distribució de Grupo Boticario. El personal del centre de distribució escaneja primer el número SKU de cada article de la caixa i introdueix la informació de cada caixa de lliurament. A continuació, s'utilitza la impressora Avery Dennison ADT1 per imprimir l'Etiqueta RFID amb el número SKU de cada producte i col·locar-la a cada producte i caixa de lliurament. Finalment, abans de l'enviament, el personal inspecciona cada cartró de nou per assegurar-se que estan etiquetats amb una etiqueta RFID que conté el número SKU del producte. (Com a part de la prova, l'equip del projecte també va provar si la línia d'envasament de la fàbrica del Grupo Boticario, on la mercaderia s'envasa i s'enganxa amb etiquetes RFID, pot ajudar el personal a llegir ràpidament les caixes en pocs segons, igual que a la distribució). centre (centenars d'elements.)

Finalment, els envasos es van lliurar a quatre botigues de prova: dues botigues minoristes i dues botigues majoristes (punts de venda directa del venedor). En aquestes botigues, els sistemes RFID s'utilitzen per millorar cinc processos principals: recepció, reposició, recompte d'inventaris, pagament i previsió de la demanda.

·Una exploració pot obtenir informació completa del producte de la caixa que cobreix fins a 400 articles, fent que l'entrega sigui més ràpida i precisa.

·La base de dades de la botiga divideix les mercaderies en "mercaderies de magatzem" i "mercaderies de prestatgeries" de manera que les necessitats de reposició de prestatgeries siguin clares d'un cop d'ull i sigui més convenient fer un seguiment del moviment de mercaderies des del magatzem fins als prestatges.

·Fomentar les vendes i reduir els residus: informació d'avís RFID per caducitatproductes permet al personal de la botiga prendre mesures com ara descomptes tan aviat com sigui possible

·Al taulell de caixa, tots els articles comprats es poden escanejar i llegir d'una vegada

·Els planificadors de la demanda poden reposar béns a temps i fer previsions de vendes basades en dades completes i precises

Els resultats de la prova van superar les expectatives. La reducció esperada del 50% de la taxa d'esgotament es va aconseguir realment a les botigues participants en un 78%-97%. La RFID es va utilitzar per ajudar a trobar més del 50% dels productes que es van perdre en el sistema original. Al mateix temps, les hores de treball dedicades a la gestió d'inventaris s'han reduït un 14% i els ingressos de la botiga també han augmentat molt en comparació amb quan no s'utilitzava RFID. Es pot veure que la RFID és efectivament eficaç per ajudar les botigues a millorar la precisió de l'inventari i eliminar els fenòmens d'esgotament.

  Bob Pernice, director global de desenvolupament de mercat d'Avery Dennison, va dir: "La indústria de la bellesa està descobrint els avantatges que la RFID ja ha tingut en la indústria de la roba: les solucions d'etiquetatge a nivell d'article han millorat molt la precisió de l'inventari i han promogut el creixement de les vendes. ", va dir, "La taxa de distorsió de l'inventari a la indústria de la roba és del 35% de mitjana, mentre que a la indústria de la bellesa, aquesta xifra arriba al 50%. Això es deu al fet que les marques de bellesa i els minoristes operen més unitats d'inventari (SKU). En un entorn de compres d'autoservei, la profunditat de l'inventari sol ser insuficient i la taxa de rotació del producte a la indústria de la bellesa també és més alta. A més, els consumidors de bellesa solen tenir una alta fidelitat a la marca i, quan una determinada categoria està esgotada, generalment no es plantejaran utilitzar marques alternatives. Per exemple, si un llapis de llavis o una ombra d'ulls foscos sovint esgoten, el sistema de la botiga i el personal de la botiga normalment no ho poden notar en temps real, cosa que provocarà directament la pèrdua de vendes i de clients, especialment quan els minoristes vinculen les dades d'inventari de la botiga física amb comerç electrònic. , els efectes negatius són més evidents".

“La confiança ve de treballar amb líders tecnològics globals” - Grupo Boticario

Avery Dennison compta amb tecnologia RFID líder i solucions avançades per a la indústria, i el seu desenvolupament tecnològic únic per a la indústria de la bellesa ha donat a la direcció del Grupo Boticario una gran confiança.